貯水槽水道（受水槽）の管理は誰が行うか｜住人が確認できることと相談先

ポイント1責任の境界は受水槽｜それより先は建物側の設備

水道事業体が水質に責任を負うのは、配水管から供給し、受水槽に入るまでというのが基本的な整理です。受水槽、ポンプ、高置水槽、建物内の配管、各戸の蛇口までは、建物の所有者・管理者が管理する設備です。そのため、蛇口から出る水に異変があった場合は、建物側で発生しているのか、供給される水そのものの問題なのかによって相談先が異なります。同じ建物の他の住戸でも同じ症状が出ているか、近隣の別の建物ではどうかが、切り分けの手がかりになります。まずは管理会社・管理組合に連絡することをおすすめします。

ポイント2受水槽の容量によって、求められる管理の枠組みが異なる

貯水槽を使用する給水設備は、受水槽の有効容量によって区分が分かれ、一定以上の容量のものには法令に基づく定期的な清掃と検査が求められています。それより小さいものについても、自治体の条例や要綱で管理の基準が示されている場合があります。お住まいの建物がどの区分に該当するかは、管理会社が把握しています。区分によって清掃の頻度、検査の内容、報告の義務が異なるため、建物の扱いを一度確認しておくことをおすすめします。自治体の公式サイトに、貯水槽水道の管理に関する案内が掲載されている場合もあります。

ポイント3清掃・点検は専門の業者が行い、記録が残される

受水槽や高置水槽の清掃は、内部を空にして洗浄・消毒したうえで、再び水を張るという流れで行われるのが一般的です。作業は専門の業者が担当し、作業報告書や水質検査の結果などの記録が残されます。清掃日には、建物全体で断水したり、水の使用を控えるよう求められたりすることがあります。点検では、槽のふたが確実に閉まっているか、内部に異物が混入していないか、周囲に汚染の原因となるものがないかなどが確認されます。これらの記録は管理会社・管理組合が保管しており、住人が求めれば閲覧できる場合があります。

ポイント4水の異変に気付いた場合は、まず他の住戸でも発生しているかを確認する

水の色、濁り、におい、味に変化を感じた場合は、原因が住戸内にあるのか建物側にあるのかによって対応が異なります。確認方法は、住戸内の複数の蛇口で同じ症状が出るか、同じ建物の他の住戸でも発生しているかを調べることです。ご自身の住戸だけであれば、住戸内の配管や器具の側を疑います。建物全体で発生している場合は、貯水槽や建物の配管の側が疑われるため、管理会社への連絡が必要です。色やにおいの種類による切り分けは、水が白く濁る・赤い水が出る原因の記事にまとめています。

ポイント5断水・清掃の告知は、掲示板と郵便受けで案内されるのが一般的

受水槽の清掃、ポンプの点検や交換、建物の配管工事の際は、事前に日時が告知されます。エントランスの掲示板、各戸の郵便受け、管理組合からの配布物などで案内されるのが一般的です。告知を見落とすと、断水当日に水が出ずに困ることになります。共用部の掲示を日頃から確認する習慣をつけることで、このような行き違いを減らせます。特に、日中不在の多い世帯や単身世帯では見落としやすいため、注意が必要です。告知をメールやアプリで受け取れる建物もあるため、管理会社に確認してください。

ポイント6受水槽方式では、断水時も槽にたまった分の水を使用できる場合がある

受水槽を使用する建物では、配水管の側で断水が発生しても、槽に水が残っていれば、しばらくの間は水を使用できることがあります。ただし、高置水槽へ水をくみ上げるポンプは電気で動いているため、停電するとくみ上げが止まり、水が出なくなります。この点は、直結給水方式とは性質が異なります。お住まいの建物の給水方式を把握しておくと、災害時の備えを適切に検討できます。いずれの方式であっても、飲料水のくみ置きとトイレ用の水の確保は必要です。備えの手順は、断水に備える水の確保とトイレの使い方の記事にまとめています。