道路や敷地の地面が濡れている場合の見分け方と連絡先｜水道局に連絡する漏水・自分で手配する漏水
最終更新日：2026年9月25日
地面の濡れは、濡れている場所によって連絡先が異なります。道路や歩道からしみ出している場合は水道局などの窓口へ、敷地内だけが濡れ続けている場合は宅内の配管の漏水を疑い、業者に相談してください。管理区分の扱いは自治体によって異なるため、最終的な判断は水道局の案内に従ってください。
舗装のすき間から水がにじんでいる、庭や駐車場の一部だけがいつまでも乾かないといった濡れに気付いた場合、最初に確認すべき点は、濡れている場所が道路や歩道などの公共側か、自分の敷地内かです。水道設備については、一般に敷地内に設置された水道メーター付近を境に、管理する主体が分かれるという考え方がとられています。メーターより道路側の配管は水道事業者が管理し、メーターから建物側（宅内の給水装置）は建物の所有者が管理するという整理が一般的ですが、事業者が対応する範囲や修繕費の負担の扱いは自治体によって異なります。そのため、道路側や公共の場所で水が出ている場合は自己判断で業者を手配せず、お住まいの地域の水道局・水道の窓口へ連絡することが基本です。一方、敷地内だけが濡れている場合は宅内の給水管からの漏水が疑われるため、まず水道メーターのパイロットで宅内の漏水を確認する手順で切り分け、必要に応じて修理を手配します。賃貸住宅・集合住宅では、管理会社・大家への連絡を優先してください。
地面が濡れる原因の候補と、水道設備の管理区分の考え方
地面が濡れる原因は水道の漏水だけとは限りません。まず原因の候補を整理し、そのうえで連絡先を切り分けることで、次に取るべき対応を判断しやすくなります。
候補1水道メーターを境にした管理区分｜一般的な考え方と自治体による違い
住宅への給水は、道路の下などに埋設された配管から分岐し、敷地内の水道メーターを通って建物に入るのが一般的です。このメーター付近を境に、道路側は水道事業者が、建物側は所有者が管理するという整理をしている自治体が多くあります。ただし、境界の具体的な位置、修繕をどちらが行うか、費用をどのように扱うかは、自治体ごとの条例や運用によって異なります。当サイトでは一律の判断を示すことは控えますので、判断に迷う場合はお住まいの地域の水道局の案内を確認するか、直接お問い合わせください。
候補2道路・歩道から水がしみ出している｜公共の窓口に連絡する場面
雨が降っていないにもかかわらず、アスファルトのひび割れやマンホールの周囲から水が出続けている、水が流れた跡が続いているといった状況では、公共の設備側で水が漏れている可能性があります。この場合は、個人が業者を手配して掘削するのではなく、水道局や自治体の窓口へ連絡して確認を依頼する必要があります。夜間や休日にも緊急連絡先を設けている自治体があるため、連絡先の案内を確認してください。通行の妨げになっている、水が凍結しそうであるといった状況も、あわせて伝えてください。
候補3敷地内の地面が濡れ続ける｜宅内の給水管の漏水が疑われる場面
庭・駐車場・建物の基礎まわりなど、敷地内の特定の場所だけが常に湿っている、水を使用していないのに濡れが広がるといった場合は、宅内の給水管からの漏水が疑われます。地中の漏水は目視で確認できないため、水道メーターの動きで切り分ける方法が現実的です。住宅内のすべての蛇口を閉めた状態でメーターが動き続ける場合は、どこかで水が流れ続けていることになります。地中や壁の中の配管に関わる修理は業者が行う作業であり、掘削を伴うこともあります。
候補4漏水以外の原因による濡れ｜雨水・地下水・機器の排水など
地面の濡れがすべて漏水によるものとは限りません。雨のあとに水はけの悪い場所に水が残る、エアコンの室外機や給湯器からの排水が同じ場所に落ち続けている、洗車や散水の水が流れ込んでいるといった原因もあります。まずは、濡れが天候や機器の運転と連動しているかを観察してください。晴天が続いても乾かない、濡れの量が増えている、澄んだ水が流れ続けているといった場合は、漏水の可能性が高くなります。
候補5水道以外の設備がある場合｜井戸・散水設備・排水設備
敷地内に散水用の配管や井戸の設備がある場合は、そちらからの漏れも候補になります。また、濡れている水が澄んでいるか、においがあるかによって、給水側か排水側かの見当をつけられる場合があります。においがある場合や汚れを含んでいる場合は、排水管や排水桝の側で漏れている可能性も考えられます。戸建て住宅で屋外の排水設備を確認する手順は、排水桝の点検の記事にまとめています。いずれの場合も、原因を決めつけず、観察した内容をそのまま伝えることが確実です。
地面の濡れに気付いた場合の5つの確認手順
事前の確認事項：建物の基礎や床下にまで水が回っている、水が噴き出している、道路にあふれて通行の妨げになっているといった状況では、観察を続けるよりも先に連絡してください。宅内側が原因であることが分かっている場合は、止水栓・元栓を閉めて水を止めることで被害の拡大を抑えられます。以下は、掘削や分解を行わず、目視で確認できる範囲の手順です。
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濡れている場所・範囲・発生時期を記録する
濡れている範囲を写真に残し、日付と時刻を記録します。道路側か敷地内か、建物からどの程度離れているか、水道メーターのボックスに近いかといった位置関係も記録してください。同じ場所を数日おきに撮影しておくと、範囲が広がっているか、乾く日があるかを把握できます。この記録は水道局や業者に状況を伝える際にそのまま活用でき、現地確認までの時間の短縮につながります。
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雨・散水・機器の排水など、心当たりのある原因を除外する
直前の天候、庭への散水、洗車、エアコンや給湯器の排水の位置を確認します。濡れが雨のあとにだけ現れて数日で乾く場合は、水はけの問題である可能性があります。反対に、晴天が続いても乾かない、朝も夜も同じように濡れている、水が流れ続けているといった場合は、次の手順で宅内側の漏水かどうかを切り分けます。心当たりのある原因を一つずつ除外することで、不要な手配を避けられます。
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宅内側の漏水かどうかを水道メーターで切り分ける
住宅内のすべての蛇口と水を使用する機器を止めたうえで、水道メーターが動き続けているかを確認します。動き続けている場合は、メーターより建物側のどこかで水が流れていることになり、宅内の給水管の漏水が候補に入ります。動いていない場合は、宅内側以外の原因を検討します。確認の具体的な手順とメーターの見方は、水道料金が急に高くなった場合の記事で詳しく解説しています。給湯器や自動給水機器が作動していると正しく確認できないため、電源や運転の状態にも注意してください。
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濡れている場所が道路側か敷地内かを確認し、連絡先を決める
道路・歩道・側溝など公共の場所から水が出ている場合は、水道局や自治体の窓口へ連絡します。敷地内だけが濡れていてメーターも動き続けている場合は、宅内の配管の漏水として業者に相談します。どちらとも判断できない場合や、メーターボックスの周囲が濡れている場合は、まず水道局に状況を伝えて指示を受けることが確実です。賃貸住宅や分譲マンションでは、敷地や建物の管理者が対応する範囲があるため、管理会社・管理組合への連絡を優先してください。
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連絡時に伝える内容を整理する
連絡の際に伝えるべき内容は、（1）濡れている正確な場所と範囲、（2）気付いた日とその後の変化、（3）雨や散水など心当たりの有無、（4）住宅内の水を止めた際にメーターが動いていたか、（5）建物の種類（戸建てか集合住宅か）と分かる範囲での築年数、の5点です。撮影した写真があれば、現地確認の前に状況を共有できる場合もあります。業者に依頼する場合は、調査の方法と費用、掘削が必要になった場合の扱いを、作業前に確認してください。
地面の濡れ・地中の漏水で避けるべき対応
道路の舗装や側溝のふた、メーターボックスの周囲は自分ではがしたり掘ったりしません
公共の道路や側溝は個人が手を加えてよい場所ではなく、掘削すると交通上の危険や他の埋設物の損傷につながります。敷地内であっても、地中には給水管のほかにガス管や電線が埋設されていることがあり、原因を確認するための作業が事故につながるおそれがあります。位置の確認は目視の範囲にとどめ、掘削を伴う調査は業者や水道局に依頼してください。
原因が分からないうちは、濡れた地面を土やモルタルでふさぐことは避けます
見た目を整えるために土をかぶせたり、ひび割れを補修材でふさいだりすると、水の流れる経路が分からなくなり、原因の特定がかえって難しくなります。漏れた水が別の場所へ回り、基礎や床下に影響を及ぼすこともあります。濡れが続いている間は状態を変えずに記録を残し、確認を受けるまで待つことが、結果として早期の解決につながります。
隣家や他人の敷地には立ち入らず、水道局や管理者に相談します
濡れの発生源が隣の敷地にあるように見えても、無断で立ち入って確認することは避けてください。近隣との関係が悪化すると、その後の工事や立ち会いにも影響します。複数の敷地にまたがる可能性がある場合は、水道局や管理者に状況を伝え、確認の進め方を相談することが適切です。集合住宅では、敷地全体の設備を管理する側が窓口になります。
地面が乾くのを待たず、濡れている時点で連絡します
様子を見ているうちに地面が乾いてしまうと、現地確認の際に状況が伝わりにくくなります。特に、断続的に濡れる場合は、濡れている時点の写真が重要な手がかりになります。気付いた時点で記録を残し、早めに連絡してください。水道料金の請求で漏水に気付く場合もありますが、それ以前に地面の様子で気付いた場合は、早い段階で相談することで被害を小さく抑えられます。
業者に調査を依頼する場合の進め方と費用の確認
住宅内の水を止めてもメーターが動き続ける、敷地内の同じ場所が乾かない、建物の基礎まわりが湿っている、床下からかび臭さを感じるといった状況では、宅内の給水管からの漏水を前提に、調査と修理を業者に相談します。地中の漏水は掘削して初めて範囲が分かることもあるため、調査の方法、調査のみで終了した場合の費用、掘削や舗装の復旧が必要になった場合の扱いを、作業前に確認しておくことが大切です。金額の内訳を書面で受け取り、追加費用が発生する条件まで確認する進め方は、水道修理の高額請求トラブルを避けるの記事で解説しています。なお、漏水が確認された場合の水道料金について減額などの制度を設けている自治体もありますが、条件や手続きは自治体ごとに異なるため、必ずお住まいの地域の水道局の案内をご確認ください。
当サイトでは、水回りのトラブルに対応する業者として、24時間受付のクラシアン（口コミ・評判）、イースマイル（口コミ・評判）、水道屋本舗（口コミ・評判）などの公式情報と実際の口コミを比較しています。なお、配管の改造や修繕を伴う給水装置の工事には、自治体が指定する事業者でなければ行えないものがあるため、依頼の際に確認しておくことをおすすめします。東京都内の方は東京の水道業者比較もご覧ください。
濡れている場所によって連絡先が異なります。記録を残したうえで早めにご相談ください
道路側であれば水道局などの窓口へ、敷地内でメーターが動き続けている場合は宅内の漏水として業者へ相談してください。写真と日付の記録を用意し、調査費用の扱いを作業前に確認することが大切です。