水栓・トイレの品番の調べ方｜部品の取り寄せや修理の相談の前に確認する場所

ポイント1まず、メーカーのマークで製造元を確かめる

品番を調べる前に、どのメーカーの製品かを確かめます。TOTOは、品番ラベルの位置を確認する前に、まずTOTOマークを確認するよう案内しています。便器・便ふた・水栓本体などにメーカーのマークが表示されていることが多く、製造元が分かれば、そのメーカーの公式サイトで品番の位置を調べられます。

ポイント2トイレは、便器・タンク・便座で品番が別々にある

トイレは、便器・タンク・便座（温水洗浄便座）がそれぞれ別の製品で、品番も別々に表示されています。TOTOの案内では、組み合わせ便器の品番ラベルは便器側面の下側、陶器製タンクの品番ラベルはタンク正面、樹脂製タンクやウォシュレットの品番ラベルは便ふたの裏とされています。普通便座は、ラベルではなく便座裏の刻印で品番が表示されています。

ポイント3品番と色番・製造番号を取り違えない

TOTOの案内では、「＃」から始まる表示は色番で品番ではないとされています。LIXILの品番シールには、品番・商品コードと製造番号・ロットNoが並んで表示されています。問い合わせのときは品番を伝え、求められた場合は製造番号もあわせて伝えます。読み取った文字列は、写真に残しておくと書き写しの誤りを防げます。

ポイント4TOTOのトイレは、品番の頭文字で種類が分かる

TOTOの案内では、腰掛便器の品番は「C」、陶器製タンクは「S」、樹脂製タンクやウォシュレットは「TCF」または「CES」、普通便座は「TC」、小便器は「U」、手洗器は「L」から始まるとされています。読み取った品番の頭文字が、見ている部分の種類と合っているかを確かめる目安になります。

ポイント5水栓は、ハンドルの下やカウンター下に表示されることがある

水栓金具の品番は、外から見える位置に表示されていないことがあります。LIXILの案内では、浴室用の水栓はハンドルを取り外して確認する例が示され、洗面・洗髪用の水栓はカウンター下の機能部に品番シールがあるとされています。TOTOも、キッチン用・浴室用・洗面所用の水栓ごとに表示位置を図で案内しています。

ポイント6品番が見つからないときは、写真と寸法で特定する

LIXILは、品番・製造番号が確認できない場合は、現場撮影・採寸ポイントから製品を特定するポイントを確認し、お客さま相談センターに問い合わせるよう案内しています。TOTOも、水栓金具は外観の形状や仕様から品番を探せる仕組みを公式サイトに用意しています。部品の品番や代替品（後継品）を調べる方法も、各メーカーが案内しています。