洗面台のポップアップ排水栓が上がらない・閉まらない・水がたまらないとき｜パッキンの確認と部品の調べ方
最終更新日：2026年10月17日
洗面ボウルに水がたまらないときは、まず排水栓を引き抜き、パッキンが外れていないか、ひび割れなどの劣化がないかを確認してください。パッキンの付け直しや排水口の掃除で改善しない場合は、洗面台の品番をもとに排水栓を交換するか、修理を依頼します。
洗面台の排水栓には、ツマミやレバーの操作で栓が上下するポップアップ式（ヘアキャッチャー付き排水栓）と、ゴム栓があります。LIXILの案内では、洗面ボウルに水がたまらない場合は排水栓に不具合が生じている可能性があり、ヘアキャッチャー付き排水栓ではパッキンの外れ、ひび割れなどの劣化を確認し、外れていれば溝のゴミを取り除いてはめ直す手順が示されています。また、砂などがかんで排水栓が上がらない場合は、排水栓に布粘着テープを貼って持ち上げる方法が案内されています。排水栓の品番は、キャビネットの内側に貼られた洗面台本体の品番をもとに調べるのが基本です。この記事は栓の動作不良を扱います。水の流れが悪い場合の掃除は洗面台の排水つまりの原因と直し方をご覧ください。
ポップアップ排水栓の不調について確認しておくべき6つのポイント
以下は、LIXIL・TOTOの公式案内に共通する考え方の整理です。排水栓の形状、外し方、交換できる部品の範囲は、メーカーや洗面台のシリーズによって異なります。お使いの洗面台の取扱説明書もあわせてご確認ください。
ポイント1水がたまらない原因で多いのは、パッキンの外れと劣化
LIXILの案内では、LIXIL・INAX製のヘアキャッチャー付き排水栓について、パッキンが外れていると洗面器に水がたまらない場合があるとされています。パッキンを一度外し、溝にゴミがないことを確認してはめ直すこと、劣化が見られる場合は新しいパッキンに交換することが案内されています。トステム製では、パッキンのめくれや外れかけを確認し、めくれが直らない場合やひび割れがある場合は排水栓ごと交換するよう案内されています。
ポイント2栓が上がらないときは、砂などのかみ込みが考えられる
LIXILの洗面台のお手入れの案内では、砂などがかんで排水栓が上がらない場合は、排水栓に布粘着テープを貼って持ち上げる方法が示されています。栓のすき間に砂や髪の毛、ヘアピンなどが入り込むと、栓が途中で引っかかって動かなくなることがあります。工具を差し込んでこじると、栓や排水口のめっきを傷めるおそれがあるため、メーカーの案内にある方法で取り外してください。
ポイント3汚れの蓄積も、栓の動きを悪くする原因になる
LIXILは、洗面台の排水口や排水栓は水アカ、石けんカス、カビ、サビなどの汚れが付きやすい場所であり、放置すると固まって落ちにくくなる場合があるとして、週に1回のお手入れを勧めています。排水栓についたゴミを取り除き、ヌメリは浴室用洗剤を付けた歯ブラシでこすり落とします。日頃から栓を外して掃除しておくと、動作不良の予防になります。
ポイント4ヘアキャッチャーは、取り付け方を誤ると軸が飛び出すことがある
LIXILの案内では、サンウエーブ製のヘアキャッチャー付き排水栓について、ヘアキャッチャーを排水栓に取り付ける際は軸が飛び出してくることがあるため、ツマミを上に向けた状態で作業するよう注意が示されています。取り付けたあとは、ポップアップが正常に動作するかを確認します。部品の向きや取り付け順は製品によって異なるため、取扱説明書で確認してください。
ポイント5排水栓の交換は、洗面台本体の品番から部品を特定する
LIXILの案内では、洗面台のキャビネット内に貼られた品番シールから本体の品番を確認し、部品検索で排水栓の情報を調べる手順が示されています。TOTOの案内では、品番ラベルは扉タイプではキャビネット内側の左右いずれかの側板、引出しタイプでは引出し本体の右側の内側に貼られているとされています。LIXILは、分解できるヘアキャッチャー付き排水栓でも、排水栓一式での販売になると案内しています。
ポイント6ハウスメーカーのオリジナル仕様は、購入先への確認が必要
LIXILの案内では、ハウスメーカーのオリジナル仕様の洗面台は、購入したハウスメーカーに直接問い合わせるよう案内されています。また、品番シールが見つからない場合や、部品検索で該当する製品が見つからない場合は、洗面台と排水栓全体が写った写真を添えて問い合わせる方法が示されています。メーカーの窓口に相談する前に、全体と排水栓の写真を撮っておくと円滑に進みます。
ポップアップ排水栓が動かない・水がたまらないときに確かめる5つのステップ
洗面ボウルの水を抜いてから作業してください。外した排水栓やヘアキャッチャー、パッキンは小さな部品のため、排水口に落とさないよう、作業前にボウルの底にタオルを敷くなどしておくと安心です。陶器の部品がある製品では、落とすと割れたり破損したりするおそれがあるとLIXILは案内しています。
- 1
ツマミやレバーを操作して、栓の動き方を確認する
ツマミやレバーを操作して、栓が上下するか、途中で引っかかるか、まったく動かないかを確認します。栓は上下するが水がたまらない場合はパッキンの外れや劣化、栓が途中で止まる場合はゴミや砂のかみ込みが考えられます。操作しても手応えがなく、栓がまったく動かない場合は、内部の部品の不具合の可能性があります。
- 2
排水栓を引き抜いて、ゴミと汚れを取り除く
排水栓を引き抜き、付いている髪の毛やゴミを取り除きます。砂などがかんで栓が上がらない場合は、LIXILの案内にある方法で、排水栓に布粘着テープを貼って持ち上げてください。ヌメリは浴室用洗剤を付けた歯ブラシでこすり落とし、排水口の中も同様に掃除します。排水口の奥に絡み付いた髪の毛は、割りばしなどで取り除きます。
- 3
パッキンの外れ、めくれ、ひび割れを確認する
排水栓の黒いゴムのパッキンが外れていないか、めくれていないか、ひび割れていないかを確認します。外れている場合は、一度外して溝のゴミを取り除き、はめ直します。劣化が見られる場合は、交換が必要です。LIXIL・INAX製ではパッキンのみを購入できる場合がありますが、メーカーや製品によっては排水栓ごとの交換になります。
- 4
部品を正しく戻し、水をためて確認する
排水栓とヘアキャッチャーを、取扱説明書どおりの向きと順番で戻します。製品によっては「カチッ」と音がするまで差し込む部品があります。戻したらツマミやレバーで栓が上下することを確かめ、洗面ボウルに水をためて、しばらく置いても水位が下がらないかを確認します。
- 5
改善しない場合は、品番を調べて部品の交換か修理を検討する
キャビネット内の品番シールで洗面台本体の品番を確認し、メーカーの部品検索や窓口で、適合する排水栓を調べます。品番シールが見つからない場合は、洗面台全体と排水栓が写った写真を用意して問い合わせます。部品を交換しても改善しない場合や、排水栓以外の部分に不具合がある場合は、メーカーの修理窓口や業者に依頼してください。
ポップアップ排水栓の不調で避けるべきこと
動かない栓を、ドライバーなどの工具でこじらないようにします
栓のすき間に工具を差し込んでこじると、栓や排水口の表面、パッキンを傷め、かえって水がたまらなくなるおそれがあります。砂などがかんで上がらない場合は、布粘着テープで持ち上げるなど、メーカーの案内にある方法で外してください。
型の合わない排水栓を、汎用品で間に合わせることは控えます
排水栓は、メーカーや洗面台のシリーズによって形状や寸法が異なります。合わない部品を付けると、水がたまらない、栓が動かないといった不具合が続くことがあります。交換する場合は、洗面台本体の品番から適合する部品を確認してください。
取り除いた髪の毛やゴミを、そのまま排水口に流すことは避けます
掃除で取り除いた髪の毛やゴミを流すと、排水トラップや配管の奥でつまりの原因になります。ゴミはティッシュなどで包んで捨ててください。排水の流れが悪くなっている場合は、つまりの掃除の手順を別途確認します。
原因を確かめないまま、洗面台の下の配管を外すことは控えます
栓の動作不良の多くは、ボウル側の排水栓とパッキンで確認できます。原因を確かめないまま洗面台の下の排水トラップや接続部を外すと、戻すときにパッキンがずれて水漏れを起こすことがあります。配管を外す作業が必要な場合は、取扱説明書を確認し、不安があれば業者に依頼してください。
自分で対応できる範囲と、修理を依頼する目安
排水栓の掃除、パッキンの付け直し、メーカーが販売しているパッキンや排水栓一式の交換は、取扱説明書とメーカーの案内に沿って自分で対応できる範囲です。一方、ツマミやレバーを操作しても栓がまったく動かない場合、部品を交換しても水がたまらない場合、洗面台の下が濡れている場合は、内部の部品や配管の不具合が考えられるため、メーカーの修理窓口や業者に相談してください。洗面台の下が濡れている場合の切り分けは洗面台の下が濡れているときの原因切り分けで扱っています。賃貸住宅では、部品を交換する前に管理会社・大家に連絡してください。
洗面台そのものが古く、部品の入手が難しい場合は、洗面化粧台の交換を検討する時期でもあります。確認事項は洗面化粧台の交換を考えるときに確認することにまとめています。当サイトでは、水回りの修理やリフォームに対応するサービスとして、修理業者のクラシアン（口コミ・評判）や、リフォーム会社を紹介するリショップナビ（口コミ・評判）などの公式情報と口コミを比較しています。
参考にした公式情報（2026年10月17日確認）：LIXIL「洗面台の洗面器（ボウル）に水が溜まらない」、LIXIL「洗面台の排水栓をお手入れする方法（ソコまでてまなし排水口など）」、LIXIL「洗面台の排水栓の品番を特定・購入する方法」、TOTO「洗面化粧台のヘアキャッチャー（排水栓）を交換したい。」、TOTO「排水口が詰まって流れにくい」
パッキンの確認と掃除で直らない場合は、品番を確認して修理窓口にご相談ください
まず排水栓を引き抜いて掃除し、パッキンの外れや劣化を確認してください。改善しない場合は、キャビネット内の品番シールで洗面台の品番を確認し、適合する部品への交換か、メーカーの修理窓口や業者への依頼を検討します。